Nyt DEWALT serviceværksted

Et nyt samarbejde mellem DEWALT og Carl Ras betyder, at vi fremover tilbyder reparation af DEWALT-produkter på eget værksted.

”Som en af de største forhandlere af DEWALT el-værktøj i landet, ser vi en unik mulighed for at give vores kunder en serviceoplevelse hele vejen. Fremover vil vi fra vores engroscentre rundt om i landet modtage defekte maskiner. Dem sender vi videre til vores centrale serviceværksted i Herlev, der reparerer maskinerne og returnerer dem til kunderne – og hvis det ikke kan lade sig gøre, eller omkostningerne er for store, så er vi selvfølgelig købmænd og tilbyder kunden et godt tilbud på en ny maskine,” siger Jesper Nør Jensen, divisionschef hos Carl Ras.

Vores reparatører er specialuddannet i DEWALT-produkter, og kvaliteten og ikke mindst hastigheden på reparationerne er derfor i top. Ofte går der mindre end 2 døgn, før maskinerne returneres, såfremt reservedele er tilgængelige. ”Vi ved jo, at håndværkeren er dybt afhængig af sit værktøj, så derfor har det været en målsætning for os at få optimeret hele processen og kvaliteten af vores værksted, så vi 9 ud af 10 gange kan returnere maskinen inden for 48 timer. Og husk også, at elværktøj der ikke er akku-værktøj, og som anvendes på
jobbet, i følge arbejdsmiljøloven skal sikkerhedstestes hver 6. måned. Den sikkerhedstest udfører vi også hos Carl Ras,” slutter Jesper Nør Jensen.

Vi håndterer også garantireparationer!

Alle reklamationer og garantireparationer håndteres hurtigt og seriøst af vores værksted. Alt reparationsarbejde udføres udelukkende med originale DEWALT-dele af personale, der er uddannet hos DEWALT i det særlige reparationsværktøj og DEWALTs produkter.

Kontakt os på telefon 44 85 55 11 for at få mere at vide om det nye serviceværksted og dine muligheder.

01-01-2012

 Til top