Kurv

Din indkøbskurv er tom.

Kundeservice

Tlf: 44 85 55 11

Man - Tor 07:00 til 16:00
Fredag 07:00 til 15:00

No Image
Lagervarer: 1-2 hverdage
No Image
Køb online, hent i butik
No Image
Faktura, kreditkort, Mobilepay
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang er leveringstiden?

Vi bestræber os på at levere hurtigst muligt og er varerne på lager, kan du oftest forvente dag-til-dag-levering, hvis du bestiller inden kl. 16.00 mandag til torsdag og fredag inden kl 15. Leveringstiden kan blive forlænget, hvis du skriver en kommentar til ordren eller bestiller volumenvarer, der sendes med fragtmand. Den forventede Afsendelsesdato for hele ordren er angivet under Levering i checkout og på din ordrekvittering.

Kan jeg returnere i butik?

Ja, uanset om du er kontokunde eller kreditkortkunde, skal du blot medbringe webordrekvitteringen for købet, og varerne skal være ubrugte og i originale ubeskadigede emballager.

Kan jeg fortryde mit køb?

Carl Ras har udvidet den lovbestemte fortrydelsesret for privatforbrugere til 30 dage ved køb af varer online. Når varerne er leveret på modtageradressen, eller du har hentet varerne i en pakkeshop, starter fortrydelsesfristen på 30 dage. Ønsker du at fortryde, skal varerne returneres ubrugt og i original ubeskadiget emballage. Hvis du fortryder et køb efter de 30 dage er gået, pålægges der et returgebyr på min. 75 kr. ekskl. moms, og vi vurderer, om varen er salgsbar igen. For erhvervskunder henvises til vores Salgs- og leveringsbetingelser

Får min ordre Track & Trace?

Ja, når din ordrer afgår fra vores lager modtager du en e-mail/sms med Track & Trace detaljer fra Carl Ras eller PostNord. Er du kontokunde kan du også ved at logge ind i Mit Carl Ras, under Ordreoversigt, finde et link til Track & Trace.

Kan jeg handle som privat?

Ja. Du kan betale med de mest gængse kreditkort, Mobilepay eller ApplePay, og vi trækker pengene samme dag, vi sender varerne til dig. Det er ikke påkrævet, at du opretter dig som bruger - du kan blot finde dine varer og gennemføre dit køb nemt og enkelt.