Vi bestræber os på at levere hurtigst muligt og er varerne på lager, kan du oftest forvente dag-til-dag-levering, hvis du bestiller inden kl. 16.00 mandag til torsdag og fredag inden kl 15. Leveringstiden kan blive forlænget, hvis du skriver en kommentar til ordren eller bestiller volumenvarer, der sendes med fragtmand. Den forventede Afsendelsesdato for hele ordren er angivet under Levering i checkout og på din ordrekvittering.

Ja, uanset om du er kontokunde eller kreditkortkunde, skal du blot medbringe webordrekvitteringen for købet, og varerne skal være ubrugte og i originale ubeskadigede emballager.

I henhold til dansk købelov har privatforbrugere altid 14 dages fortrydelse ved køb af varer online. Når varerne er leveret på modtageradressen, eller du har hentet varerne i en pakkeshop, starter fortrydelsesfristen på 14 dage. Ønsker du at fortryde, skal varerne returneres ubrugt og i original ubeskadiget emballage. Hvis du fortryder et køb efter de 14 dage er gået, pålægges der et returgebyr på min. 75 kr. ekskl. moms, og vi vurderer, om varen er salgsbar igen. For erhvervskunder henvises til vores Salgs- og leveringsbetingelser

Ja, når din ordrer afgår fra vores lager modtager du en e-mail/sms med Track & Trace detaljer fra Carl Ras eller PostNord. Er du kontokunde kan du også ved at logge ind i Mit Carl Ras, under Ordreoversigt, finde et link til Track & Trace.

Ja. Du kan betale med de mest gængse kreditkort og Mobilepay, og vi trækker pengene samme dag, vi sender varerne til dig. Det er ikke påkrævet, at du opretter dig som bruger - du kan blot finde dine varer og gennemføre dit køb nemt og enkelt.