Reparation af maskiner

Når du opretter en reparationssag vedrørende el- & akku-værktøj, maskiner o.l. skal du være opmærksom på:
  • Vi kan kun modtage garantisager på carl-ras.dk på varer, som er købt hos Carl Ras A/S. Hvis du ønsker at indlevere et produkt, der er købt andetsteds, til reparation som en garantisag, skal du gøre det via en af vores butikker. Garantibehandling af produkter, som ikke er købt hos Carl Ras A/S, vil blive pålagt Garantigebyr på 299,- + moms, og der skal afleveres en kopi af købsnotaen sammen med produktet.
  • Hvis det koster under 800 kr. at reparere maskinen, vil reparationen blive lavet, uden at du bliver kontaktet med et tilbud på reparationen. Over 800 kr. vil du blive kontaktet med et tilbud på, hvad reparationen vil koste.
  • Hvis du afslår reparationen og ønsker maskinen retur, koster det fra 300 kr. (du vil blive oplyst den præcise pris, når vi kontakter dig) – maskinen vil blive returneret usamlet.
  • Hvis der ikke svares på vores henvendelse inden for 14 dage, vil maskinen komme retur uden reparation og usamlet. Du vil blive opkrævet et undersøgelsesgebyr fra 300,-.
  • Hvis reparatøren ikke kan finde en fejl på en indsendt maskine ved en garantisag, kommer der et undersøgelsesgebyr fra 300,-.
  • Hvis garantien ikke dækker fejlen, vil du blive kontaktet af Carl Ras med en pris på udbedring af skaden (uanset hvad det vil koste at lave reparationen).
  • Reparationer, som er blevet meldt færdige til ejeren og er klar til afhentning, opbevarer Carl Ras i tre måneder, hvorefter de vil blive kasseret.

Generelle oplysninger

Sagstype *

Beskriv vare(r) samt fejl/mangler

Hvor og hvornår ønskes varen hentet?

Levering efter reparation

Levering på byggeplads *