ServicesReturvarer

Returvarer - helt uden bøvl

Det er en naturlig del af Carl Ras’ salgspolitik at modtage varer retur til kreditering. For at gøre det så nemt for dig som kunde at få din varer returneret har vi opstillet nedenstående retningslinjer.

Generelt for returnering af varer

  • Varer modtages kun retur efter forudgående aftale i hvert enkelt tilfælde, og kun såfremt varerne er kurante og i ubrudt, ubeskadiget og original emballage. I modsat fald kan varen afvises.
  • Ved aftalt returnering tilbagesendes varen altid på købers regning og altid vedlagt kopi af følgeseddel eller faktura.
  • Ved returnering af varer senere end 14 dage efter køb, modregnes 20% af varens pris, dog minimum 75 kr. ekskl. moms. Efter 3 måneder vil kreditering ikke finde sted.
  • Varer solgt i anbrudt emballage eller opskåret på metermål, outlet-varer, samt specielt hjemtaget eller fremstillet efter opgave tages ikke retur.
  • Du kan læse mere om vilkår for returnering af varer i vores Salgs- og leveringsbetingelser. 

 

Opret en returordre når du vil:

  • Returnere en forkert leveret vare, fejl på vare eller forkert antal, da der skal oprettes en reklamation.
  • Returnere en vare som er transportskadet ved levering, da der skal oprettes en reklamation.
  • Returnere en vare du har fortrudt købet af.

For at en vare kan returneres til Carl Ras, skal der oprettes en returordre. For at kunne ekspedere din returordre bedst og hurtigst muligt har vi brug en række oplysninger, som du skal angive i formularen nedenfor. Vi sender en kopi af din returordre til din email.

Du er naturligvis også velkommen til at besøge en af vores butikker og medbringe din returvare og ordrekvittering. Her vil der også kunne oprettes en returordre.

Opret returordre